Qui sommes-nous
Qui sommes-nous
Bienvenue chez Lovino, une boutique en ligne française dédiée aux cadeaux symboliques et intemporels, pensés pour célébrer l’amour, les moments précieux et les personnes qui comptent le plus.
Notre histoire
Lovino est née d’une idée simple : offrir plus qu’un objet, offrir une émotion. Dans un monde où les cadeaux sont souvent impersonnels, nous avons voulu créer une boutique spécialisée dans des produits porteurs de sens, capables de transmettre un message, un souvenir ou une promesse.
Basée en France, notre boutique s’adresse à celles et ceux qui souhaitent marquer une occasion spéciale — anniversaire, Saint-Valentin, fête des mères, Noël ou simplement un geste d’amour — avec un cadeau à la fois élégant et mémorable.
Notre mission
Notre mission est de proposer des cadeaux personnalisés et raffinés, conçus pour durer dans le temps et créer un véritable impact émotionnel. Chaque produit Lovino est sélectionné avec soin afin de répondre à trois exigences essentielles :
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Qualité : des matériaux choisis pour leur durabilité et leur esthétique
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Symbolique : des créations qui racontent une histoire
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Personnalisation : parce que chaque relation est unique
Nos engagements
Chez Lovino, nous accordons une importance particulière à la confiance et à la satisfaction de nos clients.
Nous nous engageons à :
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Proposer des descriptions claires et transparentes de nos produits
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Assurer un paiement 100 % sécurisé
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Offrir un service client réactif, à l’écoute de vos besoins
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Respecter les délais annoncés et vous tenir informé à chaque étape de votre commande
Une équipe à taille humaine
Derrière Lovino se trouve une petite équipe passionnée, basée en France, qui travaille chaque jour pour améliorer votre expérience d’achat. De la sélection des produits au service après-vente, nous restons proches de nos clients et attentifs à leurs retours.
Pourquoi choisir Lovino ?
Parce que nous croyons qu’un cadeau doit avoir du sens.
Choisir Lovino, c’est choisir :
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Une boutique française
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Des cadeaux pensés pour émouvoir
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Une expérience d’achat simple, sécurisée et humaine
Merci de faire confiance à Lovino et de nous permettre de faire partie de vos moments les plus précieux.
— L’équipe Lovino
Frequently Asked Questions
Vous pouvez choisir votre mode de livraison préféré lors du paiement. Nous proposons différentes options pour répondre à vos besoins. Pour toute demande spécifique, veuillez contacter notre service client.
Nous acceptons différents modes de paiement, notamment les cartes de crédit/débit, PayPal et d'autres plateformes de paiement en ligne sécurisées. Vous pouvez choisir votre mode de paiement préféré lors de la validation de votre commande.
Nous proposons une politique de retour simple et rapide sous 30 jours à compter de la date de livraison. Si votre achat ne vous donne pas entière satisfaction, vous pouvez effectuer un retour ou un échange en suivant les instructions disponibles sur notre page Retours.
Vous pouvez facilement contacter notre service client en visitant notre page Contact. Notre équipe dédiée est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et préoccupations.